Livraison
La livraison est offerte dès 79€ d'achat.
Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer votre commande dans les meilleurs délais !
Informations pratiques: Nous vous envoyons un email à chaque étape de la préparation de votre colis. Nous vous communiquons l'accès au lien de suivi fourni par le transporteur dans notre email de confirmation d'expédition : celui-ci est disponible également dans votre compte-client. Si vous ne recevez pas nos courriers électroniques, nous vous conseillons de vérifier dans vos courriers indésirables et d'ajouter notre adresse email [email protected] à votre liste de contacts. Merci de bien vouloir vérifier également qu'il n'y a pas d'erreur dans l'adresse email que vous nous avez communiquée par l'intermédiaire de votre compte-client.
- Quand sera envoyé mon colis ?
- Quel est le délai de livraison de mon colis ?
- Puis-je suivre mon colis ?
- Où puis-je me faire livrer mon colis ?
- Livrez-vous à l’étranger ?
Quand sera envoyé mon colis ?
Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer votre commande dans les meilleurs délais ! Le temps de préparation d’une commande est de 1 à 2 jours ouvrés. Votre commande sera préparée le jour-même uniquement si celle-ci a été effectuée en semaine (jours ouvrés) et avant midi. Notez que si vous passez une commande un vendredi soir, celle-ci ne sera préparée que le lundi.
Quel est le délai de livraison de mon colis ?
Le délai de livraison varie en fonction du pays de destination (voir tableau). Notez que le délai de livraison prend cours dès que le colis a quitté notre dépôt (statut de la commande = "expédié") et non à partir du moment où vous confirmez votre commande.
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Coût de la livraison :
A domicile : 9 € - Transporteur : UPS.
Les délais de livraison vers la France sont de 2 à 5 jours ouvrés. Attention : nous ne livrons pas dans les DOM TOM.
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Coût de la livraison :
À domicile : 6,50 € - Transporteur : UPS
Les délais de livraison vers la Belgique sont de 1 à 3 jours ouvrés.
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Coût de la livraison :
A domicile : 9 € - Transporteur : PostNL.
Pas de livraison en point de retrait.
Les délais de livraison vers les Pays-Bas sont de 1 à 3 jours ouvrés.
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Coût de la livraison :
A domicile : 9 € - Transporteur : DHL.
Pas de livraison en point de retrait.
Les délais de livraison vers la Belgique sont de 3 à 5 jours ouvrés.
La livraison est offerte dès 79€ d'achat.
Coût de la livraison :
A domicile : 9 € - Transporteur : UPS
Pas de livraison en point de retrait.
Les délais de livraison vers la Belgique sont de 1 à 3 jours ouvrés.
Puis-je suivre mon colis ?
Vous recevrez par e-mail un lien Track & Trace dès que votre commande sera remise au transporteur. Ce lien deviendra actif dans les 24 heures pour que vous puissiez à tout moment consulter le statut de votre colis. Conseil : pour être sûr de recevoir les e-mails de confirmation d'expédition du Petit Zèbre ainsi que le lien de suivi de votre colis, nous vous conseillons de vérifier les courriers indésirables de la boîte mail que vous avez enregistrée dans votre compte-client et d'ajouter notre adresse à vos contacts : [email protected].
Où puis-je me faire livrer mon colis ?
Nous pouvons livrer votre colis à votre domicile ou bureau. Si vous êtes rarement à la maison, vous pouvez toujours donner l'adresse de votre voisin ou autre. En Belgique, vous pouvez également opter pour un distributeur de paquets Cubee de Bpost ou un point de retrait Bpost. En France, vous pouvez également opter pour un distributeur de paquets ou un point de retrait Colissimo.
Livrez-vous à l’étranger ?
En tant qu'entreprise belge, nous livrons naturellement en Belgique, mais aussi en France (hors DOM TOM), aux Pays-Bas, au Luxembourg et en Allemagne.
